Vuelve al sitio con el reloj, que te lo abran y que te digan que batería lleva y te lo dejen abierto, ya después te vas a un bazar y la compras tu mismo, y la pruebas. Que menos que te hagan ese "favor" encima de que confiaste en ellos para el cambio de pila, y te lo devuelven sin funcionar y sin la batería que llevaba....

. Si después no lo puedes cerrar, ve a cualquier relojería, y si ya has comprobado que funciona, que te pongan ellos una pila en condiciones y te lo cierren. La otra la puedes tirar, te va a costar muy barata porque será mas mala que la que te pongan en la relojería.